サポート
RunKing は、GPS でランニングを計測し、走るたびにランク(ティア)が上がるランニングアプリです。 ゴーストラン・週次リーグ・リーダーボードで、ひとりでも競う楽しさが続きます。
よくある質問
Q. 走ったルート(位置情報)はサーバーに送信されますか？
いいえ。ランのルート・座標はお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーへ送られるのは距離・タイム・平均ペースなどの集計値のみです。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. アカウント登録をしないと使えませんか？
いいえ。サインインしなくても、計測・ランク・週次リーグなどの機能は端末内でご利用いただけます。 全国・フレンド・地域のリーダーボードに参加したい場合にのみ、アカウント登録が必要です。
Q. Apple Watch や Garmin で記録したランも反映できますか？
はい。ヘルスケア(HealthKit)経由でワークアウトを取り込み、そのままランク化できます。 過去に記録した走歴もまとめて取り込めるため、インストールしたその日からランクが付きます。
Q. 電波の届かない場所でも計測できますか？
はい。記録はまず端末に保存されるため、圏外でもラン計測は利用できます。サーバーへの送信は、通信が回復した後に自動で追いつきます。
Q. 無料でどこまで使えますか？
計測・ランク・週次リーグ・全国/フレンド/地域ランキング・ワークアウト取込は無料でご利用いただけます。 有料プラン(RunKing Pro)では、距離別リーダーボード(1km〜フルの帯別ランキング)が利用できます。 料金・内容はアプリ内の購入画面と特定商取引法に基づく表記に記載しています。
Q. サブスクリプションの解約はどこから行えますか？
購入・解約・返金は Apple(App Store)の規定に従います。解約は iOS の設定 → Apple ID → サブスクリプションから行えます。次回更新日の24時間前までに解約すると、次回分は課金されません。
Q. アカウントやデータを削除するには？
アプリ内の設定からアカウントを削除できます。削除すると、サーバー上の全データとアカウント(認証情報)が完全に削除されます。 端末内の記録はアプリのアンインストールで削除されます。ランの記録は 1 件単位でも削除できます。
お問い合わせ
上記で解決しない場合や不具合のご報告は、次のメールアドレスまでご連絡ください。 お使いの端末の機種・iOS のバージョンを添えていただくと、よりスムーズにご案内できます。